Appel d’offres pour la fourniture d’une application informatique destinée à la planification et à la gestion des agendas, des rendez-vous ambulatoires et des salles d’opération

Appel d’offres pour la fourniture, l’installation, l’intégration, la configuration, la mise en production et la maintenance ultérieure d’une application informatique destinée à la planification et à la gestion des agendas, des rendez-vous ambulatoires et de la planification des salles d’opération, pour l’ensemble des structures de l’Ente Ospedaliero Cantonale, en remplacement du système actuel en cours de mise hors service.

L’installazione nel primo reparto è prevista indicativamente entro 3–6 mesi dalla delibera. La sostituzione completa dell'attuale sistema presso tutte le strutture dell'Ente dovrebbe concludersi entro il 31.12.2027.

Les candidatures, sous pli fermé et portant la mention extérieure relative à l’appel d’offres concerné, devront être adressées à l’Area EDT, Via Lugano 4F, 6500 Bellinzona.

Une remise en main propre est possible uniquement sur rendez-vous, à convenir par e-mail à l’adresse suivante : Capitolati.AreaEDT@eoc.ch.

Les candidatures transmises par e-mail ne seront pas acceptées.

Sono abilitate ad inoltrare la propria candidatura le ditte che ottemperano, cumulativamente, alle seguenti condizioni:

sono iscritte al registro di commercio da almeno 2 anni
è un'azienda nel ramo dell'informatica in campo sanitario
sono in grado di fornire, installare, integrare, configurare un applicativo informatico per la pianificazione e la gestione, in contesto ospedaliero multi-sede, di: agende e appuntamenti ambulatoriali; sale operatorie; appuntamenti di riabilitazione; appuntamenti di radiologia
la soluzione proposta comprende un modulo per la prenotazione self-service degli appuntamenti da parte del paziente (portale o app), oppure espone API documentate per l'integrazione con il portale o l'app paziente del Committente
conoscenze linguistiche di almeno una persona che disponga di conoscenze della lingua italiana e/o inglese di livello B2
che garantiscono un servizio post vendita con sede in Svizzera e che forniscono assistenza, supporto e formazione sul software offerto. Si accetta inoltre un centro di assistenza estero purché garantisca i medesimi tempi di intervento (SLA) in loco e in remoto, che saranno specificati nella fase successiva.
la soluzione proposta deve già essere sviluppata, in produzione presso almeno una struttura sanitaria, e di proprietà dell'offerente

Le ditte interessate, in grado di fornire il software conforme ai criteri di idoneità, devono inoltre rispettare le seguenti condizioni:

adempiere al requisito del pagamento degli oneri sociali e delle imposte
adempiere alle disposizioni in materia di tutela dei lavoratori e delle condizioni di lavoro. In particolare, gli Offerenti rispettano i contratti collettivi di lavoro, i contratti nazionali o i contratti normali di lavoro nella misura in cui risultino applicabili con riferimento alla commessa in oggetto
osservano e rispettano la parità di trattamento tra uomo e donna
non sono oggetto di alcuna procedura di fallimento, di cessazione attività e/o concordato attualmente pendenti
non hanno sottoscritto accordi illeciti in materia di concorrenza

Contro il presente bando di concorso è data facoltà di ricorso, entro 10 giorni dalla data di messa a disposizione degli atti, presso il Tribunale Cantonale Amministrativo (art. 36 cpv. 1, LCPubb).

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