Ablösung CMS für den Kanton Glarus und seine 3 Gemeinden

Der Kanton Glarus, vertreten durch die Staatskanzlei, Fachstelle Digitale Verwaltung, beabsichtigt die Ablösung und Neuentwicklung des Content-Management-Systems (CMS) für die Internetauftritte des Kantons Glarus und der Gemeinden Glarus, Glarus Nord und Glarus Süd unter Einbezug der angegliederten Schulen und Institutionen gemäss Ausschreibungsunterlagen. Die Internetauftritte dienen der Bevölkerung, Unternehmen und weiteren Anspruchsgruppen als zentraler Zugang zu Informationen, Dienstleistungen und digitalen Angeboten der kantonalen und kommunalen Verwaltung.

Gegenstand des Auftrags sind die Konzeption, Realisierung, Einführung und der anschliessende Betrieb einer neuen CMS-Lösung. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere die Projektleitung und Koordination, die Erarbeitung der erforderlichen Konzepte, die technische Umsetzung, die Migration bestehender Inhalte, die Umsetzung der vorgesehenen Schnittstellen sowie Tests, Inbetriebnahme, Dokumentation und Schulung. Die Konzepte haben insbesondere das Vorgehen, die Benutzererfahrung und Gestaltung, die Navigation sowie die fachliche und technische Umsetzung abzudecken. Die Schulung erfolgt nach dem «Train-the-Trainer»-Ansatz und umfasst die Bereitstellung geeigneter Schulungsunterlagen. (Anforderungskatalog, Tabellen «Eignungskriterien» und «Wirtschaftlichkeit»)

Ziel ist eine benutzerfreundliche, barrierefreie und auf unterschiedlichen Endgeräten nutzbare Lösung, welche die effiziente redaktionelle Bewirtschaftung der Inhalte ermöglicht und die jeweiligen Erscheinungsbilder der beteiligten Institutionen berücksichtigt. Zum beschriebenen Funktionsumfang gehören insbesondere die Verwaltung und Veröffentlichung von Inhalten, ein Rollen- und Berechtigungskonzept, Such- und Newsfunktionen sowie die Einbindung bestehender digitaler Angebote. Die Ausschreibungsunterlagen enthalten zudem qualitative Anforderungen an die Mandantenfähigkeit, institutionenspezifische Intranetbereiche und weitere Funktionen. Die Unterscheidung zwischen verbindlichen Mindestanforderungen und bewerteten Qualitätsmerkmalen richtet sich nach dem Anforderungskatalog. (Anforderungskatalog, Tabellen «Min_Prod_DL-Anforderungen» und «Qualitative Anforderungen»)

Der Auftrag umfasst ebenfalls Hosting, Betrieb, Wartung und Support der Lösung. Das Hosting erfolgt in der eigenen Hosting-Infrastruktur der Anbieterin; die Datenspeicherung erfolgt im Rechenzentrum der Anbieterin in der Schweiz. Zum Betriebsumfang gehören insbesondere Sicherheitsupdates, Überwachung, Datensicherung und Wiederherstellung sowie die Bearbeitung von Störungen gemäss den vorgegebenen Service- und Reaktionszeiten. Die Anforderungen an Informationssicherheit, Zugriffssteuerung, Mandantentrennung, Notfallvorsorge sowie Datenexport und Unterstützung bei einem späteren Systemwechsel sind zu berücksichtigen. (Anforderungskatalog, Tabelle «Min_Prod_DL-Anforderungen», Anforderungsgruppen PD01, PD09 und PD10)

Die Ausschreibungsunterlagen beschreiben zusätzlich optionale Funktionen, unter anderem Reservations- und Terminbuchungslösungen, eine App-Lösung, ein E-Service-Portal, ein kollaboratives Intranet sowie Newsletter- und Meldefunktionen. Diese sind im Anforderungskatalog gesondert ausgewiesen. (Anforderungskatalog, Tabelle «Optionale Anforderungen»)

Vorgesehen ist eine Mindestvertragsdauer von fünf Jahren. Anschliessend verlängert sich der Vertrag jeweils stillschweigend um ein Jahr bis zu einer maximalen Gesamtdauer von acht Jahren, sofern er nicht unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von sechs Monaten auf das Ende eines Vertragsjahres gekündigt wird. Die Beschaffung erfolgt als Gesamtauftrag ohne Losaufteilung; Teilangebote und Unternehmervarianten sind nicht zugelassen. Die detaillierten Leistungsanforderungen und Vertragsbedingungen ergeben sich aus den Ausschreibungsunterlagen und deren Beilagen.